本网讯记者钱林浩报道“现在家里只剩我一个人拉扯着15岁的儿子，还要照顾两个身体不好的老人。为了治病简直就是砸锅卖铁东拼西凑。”在丈夫因罹患胰腺癌去世后，家住河北的李女士感受到了沉重的压力。
　　丈夫生前参加的“顶梁柱”健康扶贫公益保险项目暂时帮她解了燃眉之急。在“1个村干部+1个支付宝”的专属理赔模式下，当地村干部王书记帮助李女士办理好医保报销，拿着医保报销单在支付宝上传相关材料。第二天，李女士就收到了太平财险发来的理赔进度短信，“核赔通过，赔款已支付到账”。“这个赔款真是太及时了，我终于可以松口气了。” 李女士在收到短信的瞬间潸然泪下。
　　“顶梁柱”健康扶贫公益保险项目由中国扶贫基金会、阿里巴巴公益、蚂蚁金服公益、蚂蚁金服保险战略联合发起，旨在关注贫困家庭主要劳动力的健康保障问题，为贫困县的建档立卡贫困户提供一份专属扶贫公益保险。太平财险在“顶梁柱”项目启动时就加入其中，协同基金会、公益组织运用公益保险的杠杆价值，探索解决贫困农户家庭主要劳动力医疗保障问题的，降低因病致贫、因病返贫发生率。
　　据了解，在项目实施过程中，太平财险专门成立了总分承保、理赔、技术it等多部门成员参与的“顶梁柱”项目组，通过远程系统对接，利用ocr图片识别及数据抓取技术，实现理赔材料的自动化传输，同时通过后台前置审核规则设定，90%的标准案件实现自动理赔，少量异常案件转人工处理，基本做到在一到两个工作日内完成蚂蚁索赔数据提取并支付结案。
　　截至目前，太平财险已承接了全国25个贫困县的承保、理赔和技术对接工作。2019年，太平财险已经处理了约1.3万笔“顶梁柱”项目理赔案件。

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