前言：即将过去的2019为我们描摹了一幅波澜壮阔的商业盛景：外资品牌黯然退场，新锐品牌盛装出行、民族文化自信高涨，越来越多的品牌闯入国际市场，而在这两者之外，更多的是老牌企业通过创新转型沉浮于市场。
　　在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音。
　　《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？
　　梁钧：价值壁垒。2019年所有零售企业都面临着增长的压力。如果没有找到或建立起超越对手的价值壁垒，就无法在“红海”市场突围。
　　无论做何种决策，我们思考的重心都是从如何构建用户价值、行业价值为出发点，那么最终形成的是差异化、无可替代的价值壁垒。从网易严选本身来说，或许无法做到价格或者供应链的绝对壁垒，但是可以做到价值上的。我们始终专注于“严”与“选”，提升商品品质，优化供应链效能，节省消费者的时间成本，坚持为消费者提供品质国际化、需求国人化的好产品。
　　《联商网》：对于2020年，您对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司提升的重点是什么？
　　梁钧：产业互联网将进一步对中国零售行业进行再造。事实上，2019年就已经开始了，2020年预计会更深入、更彻底。
　　2020年，第一批90后都满30周岁了，当消费者越来越年轻化、个性化时，他们的商品需求该如何被满足？今年双11期间，网易严选和亿欧智库联合推出了一个关于中国制造升级的报告，数据显示，近9成消费者愿意尝新，偏好小众、个性化产品，这要求传统消费品制造业要加快产品迭代，以响应消费需求的变化。
　　从这个层面来看，网易严选的卡位是很准确的，我们介入供应链的时间很早。早在2017年丁磊就提出了“新消费”的概念，无论是新零售还是旧零售都离不开人，而所有零售形式的演变，都源于对消费需求的深刻洞察和理解。
　　2020年，网易严选定位为品牌升级年，此前外界大多认为我们是个平台，但我们实际上是一家专注于品质零售的互联网消费品牌，明年将在品牌提升上发力，在保证用户体验的同时，呈现一个品质化、有活力的品牌形象。
　　后记：
　　成立于2016年的网易严选，是中国“互联网制造”的先行者。它不仅开辟了电商自有品牌的新思路，还通过互联网数据优势，向工厂反向输出标准，助力中国制造转型升级。过去三年，网易严选与500多家制造工厂实现深度合作，打造了众多有口皆碑的商品。
　　2018年12月18日，网易严选全国首家线下店在杭州解百商场正式开业。今年10月18日，网易严选第二家线下品牌店，在上海兴业太古汇正式开业。今年11月9日，网易严选新时代体验馆在杭州市体育场路525号正式开业。作为新零售示范项目，网易严选也将在体验馆内实现电商化运营手段服务实体，推动线上线下一体化服务，将线上价格、用户帐号、库存数据、会员权益、售后服务全面打通，创造无隔阂、无差别的零售体验。

---