在对待现实的态度或处理各种社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体 活动；严格要求自己，有进取精神，自信而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想象能力，在思维上有较 强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗、振 奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。在意志上，表现出目标明确、行为自觉、善于自制、勇敢果断、坚 钿不拔、积极主动。香辣酱批发老板说拥有这些良好的性格特征的人，在群体中受欢迎和最受倾慕，颇有人缘，很容易煽动和召集众人的跟随。
香辣酱批发老板说销售人员要善于发现客户身上所具备优点和长处。因为这些优点和长处正是我们可以大加赞美的地方。“世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛”。一般而言，寻找客户身上的优点可以从几个方面着手,如客户的事业、客户的长相、客户的举止、客户的语言、客户的家庭等。当然，这个赞美一定要是 客户自身的优点，只有赞美他的优点才能够让客户感受到你是真的在赞美他, 否则如果你一不小心赞美了客户的某个他都认为是缺点的地方，那么你的赞美可就适得其反了。销售人员在对客户进行赞美时，要自己组织语言，并以一种自然而然的方式表达出来，如果你用非常华丽的辞藻来说明一个生活和工作中都常遇到的事情，那会让人认为你是一个太过做作的人，客户对你的话的信任度就会大打折扣。所以用自然的方式，用自己习惯的语言来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。在恰当的时候表达你的真诚。赞美是沟通的润滑剂，但只有在适当的时机说出对客户的赞美，才会显得你的赞美是非常自然的。
香辣酱批发老板说幽默是销售过程中应该掌握的最重要的沟通技巧之一。幽默是一种接合零件，是你与客户建立友谊的桥梁。幽默的语言是运用意味深长的诙谐语言抒发情感、传递信息，以引起听众的快慰和兴趣,从而感化听众、启迪听众的一种艺术手法。一般而言，幽默语言的表达方法有以下几种：首先是双关法。双关顾名思义就是同一个音节表示不同的词，同一个词也可以表示不同的意义，利用这种词的同音或多义的特点，使一句话同时带有字面意思和字外意思的双重意思。比如，早年有名的菊花电扇，销售时的广告语就是:“实不相瞒，菊花的名气是吹出来的。”正是一个“吹”字，在貌似违背常理、让人费解的同时，又紧扣产品的使用特点，似乖实巧，一语双关，又不乏幽默，令人叫绝。其次是岔断法。岔断也是一种幽默语言的表达形式，是将人的言行模式与思维模式相逆反。正常情况下，我们会根据a1后面有a2，a2后面有a3推断出a3后面有a4,但这时却突然发生变化，a3后面没有出现a4,而是出现了与之不同但又有关联的b，使人们的心理期待突然不按常规发展而中断，出现了一个意料之外的结局。这种岔断,往往会令人不由地大笑起来，而笑过之后又会令人恍然大悟。

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